Цитата из книги «Мотивация»

Правильно построенная и внедренная практика индивидуальной оценки влияет на атмосферу, в которой начинают рождаться решения. Руководитель (в отличие от начальника) – это тот, кто развивает, а обратная связь – один из основных инструментов развития. У каждого сотрудника в результате обратной связи возникает ясная картина: кто, что и как делает – и как должен делать.