Цитата из книги «Мотивация»

Задача создать семейную атмосферу, приносящую удовольствие от работы, стояла в компании с самого начала. А затем появился принцип, согласно которому обслуживание должно вызывать у клиентов «wow-чувство». Те, кто уделяет большое внимание