что предоставление 15-минутных перерывов сборщицам реле, которые работали на конвейере, повышало производительность труда. В этом состоит парадокс человеческого фактора: времени на работу тратится меньше, а производится больше. Почему? Потому что, если человек удовлетворяет важные для него потребности, работоспособность увеличивается