Удачно сказанный комплимент или просто доброе слово повышает самочувствие, настроение и активность клиента. Почему же мы так редко хвалим наших покупателей?
В российской культуре не принято «слишком много» говорить о своем хорошем отношении к собеседнику, не принято «слишком часто» подчеркивать достоинства партнера по общению. Зато принято своевре