Смысл использования сократовских вопросов не в том, чтобы повторять очевидные факты, а в том, чтобы наладить контакт с клиентом и получить от него несколько положительных ответов.
Вопросы с запрограммированным ответом будут работать на нас, если мы будем использовать наблюдательность и внимательно следить за невербальным поведением покупателя.