Прием «Реакция – предложение». В конце концов, есть клиенты, которые не хотят разговаривать с менеджером ни при каких обстоятельствах. Ну и ладно! Но и на такой тип поведения найдется прием. Необходимо внимательно следить за невербальными проявлениями клиента. Ведь тело всегда выдает мысли и чувства своего владельца. Основными индикаторами заинтересованности в товаре являются: поворот тела, приближение, наклон, длительное рассматривание, тактильное взаимодействие. Присоединение к данным реакциям позволяет установить хороший контакт