Экономические показатели в отрасли клиента: обороты ведущих компаний, примерная структура издержек, средний уровень рентабельности, доли рынка ведущих компаний.
Экономические показатели бизнеса клиента: оборот, издержки, рентабельность, доля рынка.
Основные силы на рынке клиента: ключевые факторы успеха, основные конкуренты, типы клиентов, с которым работает наш заказчик, основные выгоды клиентов нашего заказчика, поставщики (наши основные или косвенные конкуренты), существующие ограничения, тенденции на рынке заказчика.