Цитата из книги «Нарративное лидерство. Искусство вдохновлять и убеждать с помощью историй»

Расскажите о случае, когда вы оказались в сложной ситуации и вдруг осознали, что именно вы сможете успешно разрешить ее. Что тогда происходило? Расскажите о случае, когда, восхищаясь поступком своего коллеги, вы с улыбкой подумали: «Не обязан же он был это делать, а сделал. Все бы так поступали!» Что тогда происходило? Расскажите о случае, когда, глядя на своего коллегу, вы подумали: «Вот было бы здорово, если бы у нас все так общались с клиентами!» Что тогда происходило? Расскажите о случае, когда, преодолев сложность или преграду, вы подумали: «А ведь еще недавно я так не умел». Благодаря чему вам удалось преодолеть эту преграду? Что происходило? Расскажите о лучшем совете, который вам когда-либо давали. Кто дал этот совет и при каких обстоятельствах? Нельсон Мандела, южноафриканский государственный и политический деятель, говорил: «Смелость — это не отсутствие страха, а победа над ним». Расскажите о ситуации, когда вы встретились со страхом лицом к лицу и неожиданно для себя преодолели его. Расскажите о случае, когда вы совершили поступок, со стороны казавшийся безрассудным, но вы прекрасно знали, что делаете. Что тогда происходило? Расскажите о том, как другой человек помог вам увидеть ограничение в вашем мышлении, благодаря чему вы смогли найти правильный ответ или продвинуться вперед. С чем было связано это ограничение и чего вы в результате достигли? Вспомните о моменте, когда вдруг осознали, что вам нужно нечто большее, чем получение ежегодного бонуса или квартального результата. Какие события привели к этому ощущению? Вспомните случай, когда вы смело высказали идею, противоречащую мнению руководителя, потому что знали — он будет рад найти правду, а не оказаться правым. Что тогда происходило? Какие еще жизненные эпизоды связаны для вас с этим лидером?