Эта обратная связь обязательно записывается в блокнот, и на месячной планерке руководитель отдела проверяет, что из обозначенных недочетов удалось устранить, а что – нет, помогая сотруднику в коуч-сессиях прорабатывать его слабые места и прокачивая его еще больше. Если же в обратной связи ничего не меняется и человек допускает из раза в раз одни и те же ошибки – делаем соответствующие выводы.