Главное преимущество такой системы заключается в том, что человек, отвечая на вопросы, сам ищет информацию и вникает в специфику вашей компании. Чтобы материал усваивался еще эффективнее и глубже, нужно отвечать на эти вопросы письменно. Если же вы позволите продажнику отвечать в электронном виде, то пользы от этого не будет, поскольку никакой информации в голове у него не осядет – он просто скопирует подходящие аспекты в качестве ответов.