Цитата из книги «Ководство»

Ответ одного дурака с улицы никого не волнует. Но ответы сотни дураков называются результатом исследования фокус-группы и продаются за деньги. Пачка бумаги, получаемая в итоге, служит одновременно индульгенцией для маркетологов и руководством к дальнейшим бессмысленным действиям.