Упражнение . При споре с кем-либо сообщите вашему собеседнику, что его реакция абсолютно нормальна и вы полностью его поддерживаете, скажите ему, что вы понимаете в этом друг друга, а значит, сможете найти выход из любой другой сложившейся ситуации. Какова была реакция человека на ваши слова? Что-то изменилось после этого?