Кратковременная память человека способна хранить в себе примерно три блока информации одновременно, хотя раньше считалось, что их может быть семь или девять. Данный факт следует учитывать, чтобы не перегружать лишней информацией вашего собеседника, а делать акцент на главном. Также это знание может быть применено для того, чтобы, напротив, загрузить человека информацией с целью его намеренного отвлечения от чего-то конкретного.