Точнее кадровый вопрос – это целый клубок проблем – текучка кадров, отсутствие высококвалифицированных сотрудников на рынке, низкая эффективность менеджеров, отсутствие обучающих систем, не выстроенная система мотивации и т. д.
Чтобы у вас не оставалось иллюзий на счет работы отделов продаж, для начала прослушайте две записи. Это звонки тайного покупателя, они займут у вас 5 минут, но расскажут о многом.