СДЭК | Маркетинг в крупнейшем логистическом операторе. Как устроено? | Александр Аксенов, директор по маркетингу СДЭК

Привет. Я Артем Первухин — продакшн-директор агентства интернет-маркетинга KINETICA, и Александр Аксенов, директор по маркетингу СДЭК, обсуждаем особенности маркетинга в логистической сфере и эффективные стратегии продвижения.

Говорим о том, как меняется маркетинг глазами ведущего игрока логистического рынка, какие каналы наиболее эффективны для привлечения клиентов в B2B и B2C сегментах, как правильно выстраивать аналитику и атрибуцию. Также обсуждаем синергию с маркетплейсами, развитие международных направлений, управление репутацией и принципы формирования команды.

Таймкоды:

00:00:48 Ключевые направления продвижения в СДЭК

00:02:12 Как меняется маркетинг в последний год

00:02:58 Специфика клиентского пути в логистике

00:05:21 Сплит каналов и лучший CPO в B2B и B2C сегментах

00:10:08 Построение сквозной аналитики

00:12:43 Работа с данными: мэтчинг и сверки

00:16:01 Взаимодействие с маркетплейсами

00:18:25 Развитие международной логистики

00:19:45 Работа с серым импортом и выстраивание белых схем

00:22:20 Атрибуция и медийные кампании

00:27:15 Как оценивать эффективность офлайн-каналов

00:30:52 LTV, лояльность и антикризисный маркетинг

00:36:02 Программа лояльности для B2B клиентов

00:39:19 Отслеживание доли рынка и планы на 2025 год

00:43:35 Нестандартные подходы в рекламе

00:49:52 Внедрение нейросетей в маркетинговые процессы

00:54:10 In-house vs агентства: что эффективнее

00:56:53 Когда рационально выстраивать in-house команду

01:04:07 Критерии найма и формирование команды

01:07:30 Два главных совета директорам по маркетингу

Канал Тру Маркетинг в телеграм — https://t.me/kineticaagency

Вопросы, как всегда — https://t.me/timonof

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ