Алгоритм краткосрочной консультации
ЭТАП 1. Жалоба-желание-запрос с фокусом на решение
Расскажите, что случилось? Исследовать факты, реальность: начало, продолжение, окончание. Определить иллюзии и факты.
Какие ваши наилучшие ожидания от нашей встречи? Как вы поймете, что наша встреча стала для вас полезной?
Чтобы вы хотели вместо проблемы?
Почему это для вас важно? Что измениться, если вы достигните цели?
В чем ценность перемен?