Однако важно учитывать, что не каждая история станет успешной. Качество нарратива – ключевой фактор, определяющий его влияние на целевую аудиторию. Структура сюжета, проработка персонажей и использование элементов конфликта играют серьезную роль. Классическая пятиактная структура – экспозиция, завязка, развитие, кульминация и развязка – может стать отличным каркасом для создания убедительной истории. Например, в рамках рекламной кампании новой линии продуктов можно начать с показа проблемы (экспозиция), предложить возможные решения (завязка), провести аудиторию через испытания, с которыми сталкиваются пользователи (развитие), привести их к осознанию преимуществ вашего продукта (кульминация) и завершить успешным решением (развязка).
Не менее важным является и стиль изложения. В этом плане компания должна следить за тем, чтобы голос бренда оставался постоянным и узнаваемым. Интонация, жаргон, уровень формальности должны соответствовать ожиданиям целевой аудитории. Например, для молодежного сегмента стоит использовать более легкий и непринужденный язык, тогда как для корпоративных клиентов может подойти более формальный стиль. К тому же стоит помнить, что время, которое аудитория готова уделить изучению контента, ограничено. Убедительное и лаконичное изложение – залог успеха.
Сторителлинг также способен включать в себя элементы визуализации.