Каждый человек имеет определенные ожидания и желания, и со временем все это слагается в одну концептуальную модель – образ будущего – который конструирует личность, основываясь на своих собственных прогностических идеях, и чаще всего ошибается в большинстве своих прогнозов. Это знает и подтвердит каждый из нас, однако знание этого факта не удерживает нас от мысленного моделирования желаемого «сценария будущего». Со временем этот сконструированный нами образ желаемого будущего – сценарий11 – становится частью нашей концептуальной системы, частью нас самих, будто оно (желанное будущее) уже наступило, и в дальнейшем, если наши ожидания не оправдываются и происходит своего рода «ломка сценария», мы попадаем в определенное состояние, одно из проявлений которого – фрустрированность12