Цитаты из книги «Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми»

Лидером может быть тот, кто лучше всех способствует процветанию общности данного вида.

В рамках нормы выделяются восемь значимых для нашей темы психотипов: • паранойяльный, • шизоид, • гипертим, • психастеноид, • эпилептоид, • сензитив, • истероид, • гипотим.

Необходимо целенаправленно искать положительное в партнере.

Не следует также отмечать достоинства партнера непосредственно перед тем, как обратиться к нему за помощью.

Люди хотят положительных оценок и искреннего признания их заслуг. Они хотят заслуженной положительной оценки.

При оказании помощи надо обращаться к компетентным источникам, себя позиционируя как не вполне компетентный источник.

Лишний раз показать, что у вас иная точка зрения, – это лишний раз царапнуть самолюбие партнера.

Противопоставлять же при необходимости имеет смысл не свой взгляд, а некую конструктивную позицию.

имеет смысл до каких бы то ни было высказываний при партнере насчет искусства, политических дел и тому подобного уяснить и даже изучить ценностные ориентации партнера, его вкусы, взгляды, религиозные и политические убеждения, предпочтения.

«Мое отрицательное высказывание мотивируется попыткой самовозвыситься за счет унижения партнера или стремлением к объективности?» – и честно себе на этот вопрос отвечать.