Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Обратная связь, после которой гарантированно повышается ответственность, выглядит так: 1. Амортизация эмоционального состояния сотрудника.2. Указание на отсутствие результата (или некачественный результат) к нужному сроку. 3. Корректирующее воздействие.