Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Сотрудник, готовый признавать свои недоработки и способный производить анализ и корректировку сложившейся ситуации, не будет рассказывать о причинах невыполнения, а сразу выдаст вам дополнительные варианты решения задачи и останется только сформировать с ним новые договоренности.