Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Бизнесу нужны результаты. Результаты получаются вследствие конкретных действий конкретных людей. Каждый руководитель знает, что для получения нужного результата подчиненный должен: – Знать, что надо сделать (грамотная постановка задачи), – Уметь это сделать (нужный уровень квалификации), – Хотеть это сделать (мотивация). Я предлагаю добавить четвертый компонент к этой схеме: – Взять на себя ответственность за будущий результат.