Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Самый простой способ эмоциональной амортизации – указать на тот вклад, который сотрудник сделал, чтобы достичь результата, или похвалить ту часть результата, которая удовлетворяет первоначальным требованиям.