Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Многие знают основные правила конструктивной критики: • Один на один. Хвалить – при всех, критиковать персонально. • Сбалансированная. Должна содержать как положительные, так и отрицательные аспекты. • Своевременная. Поговорите с работником как можно быстрее. • Основанная на фактах. Будьте готовы подтвердить свои слова конкретными доводами. Но основная задача обратной связи – повышение ответственного отношения к работе.