Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

После прояснения причин задайте вопрос: «Что еще ты мог сделать в таком случае?» Пусть думает. Ведь работнику кажется, что он сделал все возможное для выполнения. Уделите его размышлениям минут десять. В дальнейшем сэкономите больше. Это самый конструктивный способ развития не только ответственности сотрудника, но и его профессиональных компетенций. В следующий раз этот же вопрос работник будет задавать себе там, «в поле». Что я могу сейчас сделать?