Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Знаете что такое «Обратное делегирование»? Ваш сотрудник, однажды не справившись с заданием (причем даже если он искренне старался с ним справиться), пришел к вам жаловаться на трудности, а вы такой – хоп! и взяли себе для выполнения выданную ранее сотруднику задачу. Умный сотрудник поймет с первого раза, не такой умный – со второго.