Цитата из книги «Responsing. Как повысить ответственность подчиненных»

Я категорически против того, чтобы одаривать рублем каждый шаг работника. В этом-то и преимущество ответственных сотрудников: они понимают, что дополнительные шаги – это их прямая обязанность, за которую никто не будет платить сверх положенного.