Цитата из книги «Миллион на цветах. Флористика как успешный бизнес»

1. Визуальная коммуникация: а. витрина – покупатель;б. флорист – покупатель.2. Ольфакторная коммуникация (обоняние).3. Речевая и аудиальная коммуникация (восприятие на слух):а. директор – флорист;б. флорист – покупатель; в. директор— покупатель;