Цитата из книги «Миллион на цветах. Флористика как успешный бизнес»

Самая простая коммуникативная модель имеет три составляющие: Sourse – источник, то есть продавец или объект, выдающий информацию Mеssage – сообщение Receiver – получатель Вы, наверное, часто слышите: «Успешная коммуникация – залог хороших продаж». Это, бесспорно, так. Умение качественно наладить речевую коммуникацию – мощное оружие в руках флориста.