Первым делом я спрашиваю руководителей, имеют ли они образование флориста. Профессиональная эрудиция хозяина бизнеса не должна быть ниже, чем у сотрудника. Лидер должен не только быть грамотным психологом, но и хорошо знать ботанику, с закрытыми глазами чувствовать свой бизнес. Этого можно добиться только благодаря опыту или хорошему наставнику.