• вы можете вызывать лояльность у людей, относясь к ним с любовью;
• главный прием – нерасчетливая персональная забота о другом;
• лояльность позволяет экономить на рекламном бюджете;
• мы запоминаем отношение, а не цифры;
• даже лояльные деловые отношения не являются близкими.