Цитата из книги «Лобачева проджект. Как заработать миллион и не заметить»

направлении, будь то агентство праздников или парикмахерская для детей, ты должен забыть, что такое осуждение и каменное выражение лица, даже если семилетнее чудо открыто показывает тебе f…ck. Ни одна мама не вернется с заказом в то место, где ее ребенку сделали замечание или, еще хлеще, обозвали его невоспитанным! Исключений нет