Тревожность пойти на прием связана с доверием. Парадоксально, что наиболее тревожные люди, не набравшиеся смелости обратиться за консультацией, как раз и являются теми, кому эта консультация наиболее необходима.
Консультирование – это мастерство задавания вопросов, мастерство развернуть вопрос и перенаправить его снова клиенту. В этом и силен психолог. Он выслушивает, видит, какие области в рассказе клиент пропускает, задает уточняющие вопросы, тем самым прорабатывая непроработанное в картине ситуации клиента. При этом больше должен говорить клиент. Психолог задает вопросы о чувствах, возникающих в ответ на какие-либо предположения по поводу ситуации.
В народе существуют рассуждения о том, что вещь, доставшаяся нам бесплатно, легко, менее ценится, чем вещь, за которую мы заплатили кровно заработанные деньги.