Результаты можно выразить примерно так. Собственникам нужны конкретные шаги, которые после их выполнения дают конкретные результаты. Собственников интересует только та теория, которая ведёт к действиям и к положительным результатам. Их мало волнуют пространные таблицы, схемы, графики и умопомрачительные стратегии, которые к ним не применимы, которые полны мути, пространных фраз и просто красиво звучат. Им совершенно неинтересно, когда кто-то пускает пыль в глаза, употребляя научные термины и популярные клише, или использует предложения, в которых необходимо расставить минимум с десяток запятых.