Как правильно начать переговоры?
Чтобы человек комфортнее воспринимал вашу же информацию, нужно уметь подстраиваться под него. Подстраиваться под него не значит копировать вообще полностью все, что он делает, иначе это будет воспринято как клоунада и станет слишком очевидно. Например, если человек говорит тихим, размеренным голосом, а вы привыкли говорить быстро и громко, то нужно подстроиться под клиента, выбрав его же стиль и манеру общения. Когда вы начнете говорить тихо и медленно, как он, информацию от вас он будет воспринимать лучше. Если клиент, например, говоря с вами, сильно жестикулирует, то вам, наоборот, не стоит этого делать, по крайней мере так же сильно, как он.
Сидит, повернувшись на бок, положив ногу на ногу, будет хорошо работать отзеркаливание его позы. Также стоит помнить, что если клиент очень много говорит, то вам стоит говорить мало, просто задавать направляющие вопросы. И наоборот – если ваш клиент молчалив, вам надо говорить много.