В первую очередь изучил опыт успешных компаний, с которыми сотрудничал. Я отметил, что их работу отличают следующие факторы:
• У них был системный подход к маркетингу: штатные маркетологи, иногда целые отделы, продумывающие концепцию продаж и продвижения.
• Отчетность строилась не на основании лидов, а на основе дохода клиентов.
• С каждым клиентом на каждом этапе воронки они намечали от 3 до 12 «точек касания».
• План продаж и бюджет расписывались на год вперед.