Один из рассказов Чехов, в котором показана неспособность к выживанию царской России. Всё достаточно обыденно и рутинно. Помещик Волдырев пришёл за справкой и копией с журнального постановления. Казалось бы обычная ситуация, гроша ломанного не стоящая. Безделица. Но чиновник, к которому его направляют, даже не замечает просителя! Волдырев к нему обращается, но создаётся впечатление, что чиновник его не видит и не слышит. Он занят своими делами, гораздо более важными!
«Уткнув свой большой нос в бумаги, он писал. Около правой ноздри его гуляла муха, и он то и дело вытягивал нижнюю губу и дул себе под нос, что придавало его лицу крайне озабоченное выражение».
Даже не просто не замечает, а нагло игнорирует – «Всё не замечая Волдырева, чиновник поймал на губе муху, посмотрел на нее со вниманием и бросил. Помещик кашлянул и громко высморкался в свой клетчатый платок. Но и это не помогло. Его продолжали не слышать».
Конечно же, помещик не вчера родился, не в первый раз ходит по присутственным местам. Он кладёт бумажный рубль на раскрытую книгу чиновника. Опять просит справочку униженным голосом. «А чиновник, занятый своими мыслями, встал и, почесывая локоть, пошел зачем-то к шкапу. Возвратившись через минуту к своему столу, он опять занялся книгой: на ней лежала рублевка».
Кто ходил по чиновничьим кабинетам, сразу узнает ситуацию. Кто не ходил, подумает , что сейчас такого не бывает. Правильно. Нынче всё общение с чиновниками переводят в информационное поле госуслуг, только … Жизнь нельзя загнать в прокрустово ложе бездушной информационной системы. Люди, которые в силу возраста или отсутствия знаний, не понимают, как им действовать, вынуждены обращаться к сомнительным посредникам, в различные псевдоюридические фирмы, обдирающие их «как липку». Чем не замена чиновничьему беспределу?!
А что же Волдырев? Слава богу, ему швейцар подсказал, что надо дать три рубля. Такова здешняя чиновничья такса. И после того, как помещик кладёт трёхрублёвку, с чиновником происходит волшебное преображение - «Очень приятно-с! По Гугулинскому делу-с? Очень хорошо-с! Так вам что же, собственно говоря?» И вопрос решается моментально. Уже не удивляешься тому проворству, с каким чиновник готов в лепёшку расшибиться перед оплатившим услугу клиентом.
Фраза – «Чиновник ожил, точно его подхватил вихрь. Он дал справку, распорядился, чтобы написали копию, подал просящему стул - и всё это в одно мгновение. Он даже поговорил о погоде и спросил насчет урожая. И когда Волдырев уходил, он провожал его вниз по лестнице, приветливо и почтительно улыбаясь и делая вид, что он каждую минуту готов перед просителем пасть ниц».
Прочитано в рамках марафона «Все рассказы Чехова» # 487