1. На что жалуется звонящий? (Коротко, только основное: супружеская проблема или детско-родительская?) 2. Кто является инициатором обращения?3. Каков состав семьи?Мама: Ну да, мама больше занудствует…Степа: Ты сердишься… 4. Сколько лет детям и другим членам семьи?