Никогда не задумывался о важности эмоционального интеллекта в управлении до того, как прочитал эту книгу. Анна Тимушева показывает, как развитие этого навыка может существенно улучшить климата в рабочем коллективе и повысить продуктивность. Эти знания стали для меня настоящим открытием.