Цитата из книги «Краткое содержание Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Стремление делать качественные вещи – постоянная цель. 2. Изменение стиля мышления. 3. Отмена массовых проверок и контроля. 4. Снижение числа поставщиков и установка на долгосрочное партнерство. 5. Непрерывное совершенствование системы производства, услуг. 6. Подготовка и переквалификация сотрудников, в том числе топ-менеджмента – важная часть производственного процесса. 7. Изменение статуса и функций управляющих. Руководитель должен быть не надзирателем, а лидером. 8. Создание уверенной и безопасной атмосферы на рабочем месте.