Стремление делать качественные вещи – постоянная цель.
2. Изменение стиля мышления.
3. Отмена массовых проверок и контроля.
4. Снижение числа поставщиков и установка на долгосрочное партнерство.
5. Непрерывное совершенствование системы производства, услуг.
6. Подготовка и переквалификация сотрудников, в том числе топ-менеджмента – важная часть производственного процесса.
7. Изменение статуса и функций управляющих. Руководитель должен быть не надзирателем, а лидером.
8. Создание уверенной и безопасной атмосферы на рабочем месте.