Цитата из книги «Краткое содержание Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов»

Полезно давать обратную связь сотрудникам и оценивать их работу, критику облекать в похвалу – этим навыкам стоит поучиться. Прежде чем критиковать действия сотрудника, надо описать его сильные стороны, затем сказать замечания и пожелания, ну а после вновь напомнить подчиненному, что его ценят. Важно обсудить успехи и поведение сотрудника, избегая перетекания разговора в сторону его личности. Ложь видно, потому руководителю не стоит врать в лицо сотруднику. Критика уместна только в обстановке тет-а-тет. Мнение подчиненного важно выслушать.