Цитаты из книги «Краткое содержание Хороший босс, плохой босс. Как стать лучшим, научившись на ошибках худших»

3. Использовать маленькие шаги для продвижения к большой цели, потому что подчиненным сложно сфокусироваться и не потерять мотивацию, если цели, которые перед ними поставили, не только сложные, но и долгосрочные. 4. Думать не только о себе. Часто руководители забывают, что сотрудники запоминают все слова и действия своего босса, потому что следят за ним. Руководителю нужно своим примером мотивировать сотрудников на эффективность и даже в сложные дни демонстрировать приподнятое настроение. 5. Защищать своих сотрудников. Хороший руководитель не станет перекладывать ответственность за неудачи на плечи работников. Он делает все возможное, чтобы у подчиненных были все нужные для работы ресурсы, достойная оплата труда и поступало вознаграждение за успехи.

Хорошим боссам удается достичь успеха за счет следования пяти убеждениям: 2. Проявлять терпеливость, потому что работа – это не спринтерский забег, а марафонский, требующий правильного расчета сил.

При плохих боссах коллектив живет в напряжении, постоянно ожидая негативных вестей. Хорошие руководители общаются с подчиненными и объясняют им, какие обстоятельства могут привести к неприятностям.

Боссу приходится выполнять неприятные обязанности: увольнять, давать поручения, которые люди не желают исполнять, применять наказания за неэффективную работу и дисциплинарные нарушения в виде лишения бонусов и привилегий, разбирать спорные ситуации между сотрудниками. Хороший босс понимает, что это – его работа, и не пытается избавиться от неприятных дел, оттянуть время, а сразу профессионально выполняет свои обязанности.

Изучение работы начальников цехов показало: каждый из них имеет дело в среднем с 583 происшествиями в течение рабочего дня, причем в каждом конкретном случае это число колеблется от 287 до 1037.

но ничего не делают, чтобы самим работать хорошо. Знаете, я ничего не имею против того, чтобы привлекать к работе новичков, если я знаю, что они упорно ищут свой путь к совершенству. Но я ненавижу тех, кто умеет красиво говорить о работе, а на самом деле не способны ни на что».

Часто руководителей может затянуть в «ловушку умных разговоров»: обсуждение планов с подчиненными, споры о лучшем решении вопроса. Такие боссы выслушивают инновационные идеи, много времени посвящают беседам и изучению интересных вопросов. Но дела не двигаются. Я поинтересовался у дважды оскароносного режиссера Брэда Берда, какого типа сотрудники особенно сильно тормозят внедрение инноваций. Он ответил: «Люди, которые много говорят о качественной работе,

Хороший руководитель заряжает уверенностью коллектив, привлекает и взращивает «энергетических доноров», старается не допускать негатива, потому что пара неподходящих сотрудников или неверных шагов могут испортить работу отличных работников.

предлагает успешному сотруднику, который не обладает управленческими навыками, не заинтересован в такого рода деятельности и не хочет тратить на это время, решать управленческие задачи;

Мудрый босс, стремясь повысить инициативность сотрудников, может угодить в ловушку, если: