Деперсонализация – отрицательное отношение к работе, понижение личностного компонента в профессиональной деятельности, которое проявляется в виде дегуманизации отношения к объектам своей профессиональной деятельности – холодности, формализации контактов, черствости, цинизма, которые вначале могут иметь скрытый характер и выражаться во внутреннем раздражении, а затем прорываются наружу и приводят к конфликтам.