Цитата из книги «Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера»

Обучение и развитие – это не одно и то же. Обучение направлено на преодоление «разрыва» между требуемой и желаемой результативностью в текущей работе сотрудника. Развитие направлено на будущее специалиста, на ту деятельность, которой он, возможно, будет заниматься. Следует учитывать, что в процессе обучения человек проходит четыре ступени: от неосознанной некомпетентности до неосознанной компетентности