Цитата из книги «Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера»

В основе HPI-подхода лежит убеждение, что на результативность работы людей в организации влияют три ключевых фактора: 1. Умение выполнять работу правильно (а также необходимые знания, навыки и способности); 2. Отношение к работе (мотивация, настрой, ценности, желание); 3. Возможность достигать высоких результатов в рамках существующих бизнес-процессов организации, либо отсутствие такой возможности (организационные барьеры).