Цитата из книги «Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера»

При взаимодействии с сотрудниками руководителю, прежде всего, необходимо правильно сформулировать ожидания от работы сотрудника и добиться одинакового понимания результата деятельности и критериев его оценки «на берегу». Для этого ему нужны навыки постановки целей и задач в устной (беседа) или в письменной (письмо, распоряжение) форме, определения стандартов исполнения, а также умение планировать и выбирать подходящий для ситуации стиль руководства.