Учимся менеджменту в стиле коучинг. Методическое пособие для бизнес-тренера

Коучинг подходит для обучения и развития опытных сотрудников.

Если вы столкнулись с ситуацией «обратного делегирования», используйте этот алгоритм: 1. Выразите позитивное отношение к тому, что уже многое сделано. 2. Помогите разобраться в ситуации. 3. Выразите уверенность в умении сотрудника принимать решения. 4. Поддержите его в принятии решения. 5. Обеспечьте коучинг или обучение для освоения новых навыков. 6. Не переделывайте задание сами, если его выполнение не соответствует вашим ожиданиям. Укажите подопечному, что и почему вас не устраивает, попросите переделать работу.

В основе HPI-подхода лежит убеждение, что на результативность работы людей в организации влияют три ключевых фактора: 1. Умение выполнять работу правильно (а также необходимые знания, навыки и способности); 2. Отношение к работе (мотивация, настрой, ценности, желание); 3. Возможность достигать высоких результатов в рамках существующих бизнес-процессов организации, либо отсутствие такой возможности (организационные барьеры).