Частица «не» и союз «но». Они воспринимаются нашим собеседником как барьеры и не способствуют конструктивному диалогу.
Но особенно эффективны для порчи впечатления следующие речевые штампы:
– «Простите, я отниму у вас пару минут…»
– «Здравствуйте, вас беспокоит …»