© Анна Федорова, 2022

ISBN 978-5-0055-7375-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Откровения бизнес-аналитика

Начало

На моей публичной странице в соцсетях уже больше тысячи подписчиков, и по этому жизнеутверждающему поводу я решила вспомнить, как начинался мой предпринимательский путь. Первое, что я предприняла – издание собственной газеты. Мне было 13 лет, и мы вдвоем с одноклассником решили каждый месяц выпускать отпечатанный на матричном принтере листочек А3 со своими заметками. Мы просто не знали, откуда еще брать материал, поэтому первый номер написали полностью сами. Тираж сделали по числу учеников в нашем классе. Газета была бесплатной. Наш классный руководитель, учительница литературы, поддержала инициативу, или, точнее говоря, не мешала нам ее осуществить. Целых три выпуска прожила газета. Потом, не получив ожидаемого восторга от читателей, мы перестали ее выпускать. Всего лишь два человека в классе выразили интерес к тому, что мы делаем. Сейчас я понимаю, что это около 8% всей аудитории, то есть, вполне стандартная вовлеченность. А тогда мы были юны и наивны) И очень расстроились.

В 24 года я сделала собственное музыкальное Интернет-СМИ. Оно стало первым в городе. На нем был форум, то есть, это был не просто первый городской музыкальный ресурс – это было первое музыкальное Интернет-сообщество в городе. То есть, люди, знавшие друг друга в жизни и ходившие друг к другу на концерты, получили возможность общаться и высказываться на электронной площадке. А благодаря моему постоянному развитию связей о нас узнали и в других городах. И мы получили первый концерт в своем городе группы, которая приехала к нам, узнав о нашей концертной жизни именно через мой сайт. Это был тот результат, который я себе рисовала, и в который никто, кроме меня, не верил (почему-то). Сейчас так работают все. Чтобы вы понимали, это происходило в то время, когда численность пользователей Интернета в России составляла 12,8% населения (сейчас она, по разным оценкам – 75—80% населения).

В 30 лет, маясь от безделья между двумя трудоустройствами, я пробовала запустить собственный проект по дистанционному ИТ консалтингу. Создала своими силами платформу, прописала процессы и очень удивлялась, когда проект не взлетел. В Сообществе аналитиков России тогда было восемь землекопов, а Школы системного анализа Дениса Бескова (с которым мы и познакомились в Сообществе) еще не существовало. Первая посвященная этому направлению профессиональная группа ВКонтакте тоже была создана мной. Список можно продолжить, но общий смысл моих инициатив в том, что они опережают время на пару лет как минимум, а «нашедших выход затаптывают первыми» это самая точная метафора практически для любой моей деятельности.

Интересно, что люди, которые со мной близко не знакомы, уверены, что я очень амбициозна, целеустремленна и рационально мыслю. На самом деле я довольно расслаблена, часто выбираю стратегию избегания и опираюсь на свои ощущения, а не логику, совершая выбор. По этим причинам куча денег проплывает мимо меня, и мне откровенно лень их догонять)

Как я стала аналитиком

Когда пришло время определяться с учебным заведением для получения высшего образования, я выбрала Политех. Но не потому, что проявляла большой интерес к техническим дисциплинам, а скорее методом исключения: остальные два ВУЗа в нашем городе нравились мне гораздо меньше. А в Политехе тем же способом я выбрала факультет вычислительной техники. Все остальные были или слишком трудными для меня, или с большим конкурсом.

Учиться мне нравилось, хотя в школе все почему-то считали меня гуманитарием. Я без особого труда разобралась с высшей математикой, а некоторые специальные предметы, вроде теории информации, меня просто завораживали. Единственное, что было по-настоящему трудно, это микроэлектроника (на ней срезались абсолютно все девушки в группе, и многие из парней). Кроме того, было несколько просто скучных предметов.

Уже на первом курсе мне удалось немного попрограммировать на процедурных языках, и вполне успешно: пару раз я делала лабораторные работы другим девчонкам из группы. Однако быстро поняла, что программировать мне неинтересно.

На третьем курсе я начала работать по профессии. Сначала в технической поддержке, потом некоторое время занималась сайтами. То мне казалось, что я хочу посвятить себя веб-технологиям, то меня привлекали сети и я закапывалась в материалы по протоколам. Но не было такого направления, про которое я могла бы сказать: да, это то, что нужно.

Однажды у меня случился опыт разработки пользовательской документации: это была довольно объемная оплачиваемая работа. Чтобы ее выполнить, мне потребовалось разобраться с нуля с новым программным продуктом, установить его и настроить, а потом описать для пользователей.

Спустя пару лет, когда я уже с дипломом о высшем образовании пришла на одно из собеседований, мой будущий начальник обратил внимание на этот опыт. Им нужны были сотрудники в техническую поддержку. Но также они хотели найти человека, который разрабатывал бы документацию для программистов – в-частности, технические задания.

Он предложил мне попробовать. Так я узнала о существовании профессии аналитика, про которую мне раньше никто не рассказывал.

Первые месяцы всю мою документацию проверяли и разработчики, и те, кто отвечал за требования заказчика. Мой начальник показал мне книгу Вигерса, которая, по-моему, до сих пор является фактически единственным руководством по разработке требований к программным продуктам. И уже через полгода я работала вполне самостоятельно, а еще через два была старшим аналитиком в компании.

Хочу сказать, что, если бы мне не предложили попробовать это, а просто приняли в техподдержку, скорее всего, я бы не нашла самостоятельно свою специализацию. Потому что очень многие нюансы деятельности не очевидны со стороны. И чтобы понять, что тебе действительно нравится, и к чему есть склонности, нужно пробовать разные вещи. При этом запоминать, что из полученного опыта хочется сохранить и развивать, а от чего отказаться.

Фактически, моя профессия дала мне универсальные навыки работы с информацией и с потребностями людей, которые я теперь применяю и в повседневной жизни. Поэтому тем, кто находится в процессе профессионального поиска, могу посоветовать не бояться пробовать делать то, чего вы никогда не делали. И также не бояться отбрасывать то, к чему не лежит душа.