© Брешкова А. М., текст, оформление

* * *

Предисловие

Меня зовут Анна. Я врач-ортодонт, в работе – фанат лечения на элайнерах и легко обращаю в свою веру коллег, пациентов и вообще каждого, кто готов меня слушать.

Отдельное удовольствие для меня – наставничество, через которое я помогаю другим врачам учиться ценить себя и свою работу, расставлять приоритеты и шаг за шагом идти к жизни своей мечты. Не на все вопросы подопечных у меня есть ответы, но я навожу их самих на правильные мысли, при этом не подавая вида, что сама могу чего-то не знать. Вот они удивятся, прочитав эту книгу!

А еще мне известно все о прелестях соло-материнства: этому меня учат Белла – мудрый подросток с безупречными навыками манипуляции, и Адам – маленький философ, который не желает спать в своей кровати.

И, как оказалось, я еще и писатель. Об этом сама не имела представления, пока не предложили выступить на мероприятии в стиле TED. Это заставило задуматься: а что я должна рассказывать? Чем таким интересным могу поделиться с людьми?

Я посмотрела, наверное, штук двадцать разных выступлений, но идея так и не пришла. Единственное, что я поняла, – хочу, чтобы было с юмором. Интересна человеку эта тема или нет, он хотя бы сможет посмеяться. Только вот «эта тема» – это какая? Оставалась последняя надежда – я посещаю курсы по ораторскому мастерству, вечером у нас было очередное занятие.

– Ань, ну что за проблема из ничего? Расскажи им про зубы! – сразу же предложила тренер, услышав мои жалобы с задней парты.

– А что про зубы? Вот если придет ко мне конкретный человек, я ему про его зубы расскажу. А для всех, со сцены – про что? Зачем публику утомлять? Кому это надо? Вдруг людям скучно будет, и вообще молчанье – золото.

– Странный вывод от человека, который занимается ораторским искусством, – приподняла бровь тренер.

– Но что я сделаю, если у меня нет темы? Хочется что-нибудь нужное, философское… Люди переживают о важных вещах и говорят об этом: все ближе глобальное потепление, система образования убивает креативность и прочее. Я ни о чем таком не переживаю!

– Тогда расскажи, откуда вообще взялись элайнеры. Я, например, носила брекеты и прекрасно помню, как это. А как с элайнерами ходят, я не знаю.

Тут ко мне повернулась сидящая впереди девочка:

– А я как раз брекеты ношу. И что делать, если мне доктор говорит: «В вашем случае это единственный вариант»? Это правда или нет?

– Так, погодите, сейчас расскажу.

И тут как понеслось… Оказалось, проблема совсем в другом. Тема у меня есть, но теперь я не знаю, как остановиться!

– То, о чем ты говоришь, обязательно должно тебя трогать. Не за коленку, а за душу! – улыбнулась тренер. – Конечно, уметь рассуждать на философские темы – это здорово, но только если они тебя действительно волнуют. А вот на тему зубов тебе только дай поговорить – выходит очень эмоционально. Ничуть не хуже, чем у людей, которые рассказывают про глобальное потепление. Ты говоришь, что не переживаешь ни о чем важном, но стоит только спросить тебя об элайнерах, сразу начинаешь переживать.

А вообще-то она права, это именно та тема, которая меня всегда трогает. Для меня это более животрепещуще, чем глобальное потепление, система образования и… о чем там остальные классные выступления?

– Ну что, мы только что наблюдали характерный пример человека с синдромом самозванца, – подытожила тренер. – Но вот что я вам скажу: если вы считаете, что недостаточно хороши, поздравляю – синдромом самозванца страдают только очень грамотные люди с весьма критическим отношением к себе. Это мы сейчас увидели на примере Анны. Ведь есть люди, которые получили бы приглашение выступить и сразу закивали с энтузиазмом: «Да, конечно, сейчас все расскажу». А потом сами бы не понимали, о чем говорят, а слушатели и подавно. Но если человек считает, что знает недостаточно, чтобы загружать этим людей, ему точно есть о чем рассказать.

Как только я взялась составлять план выступления, поняла, что мне и нескольких часов не хватит, чтобы поделиться всеми увлекательными случаями из своей практики. Историй и смыслов оказалось так много, что пришлось написать целую книгу.

Часть 1. Сбор анамнеза

Глава 1. А что, если ты нормальный?

Используйте талант, которым обладаете: в лесах было бы очень тихо, если бы пели только те птицы, у которых это получается лучше других.

Генри Ван-Дайк

Мастер-класс по работе с элайнерами, или капами для выравнивания зубов, был в самом разгаре. Все уже перезнакомились, весело болтали и смеялись, тем более что формат обучения как раз предполагал интерактив и тесное взаимодействие. Со мной в пару поставили Руслана – яркого и харизматичного парня. Ухоженный, в стильной красной рубашке, с модно подстриженными темными волосами и карими глазами – что ж, я не зря пришла на это мероприятие.

– Анн-Михална, начинайте вы, люблю отдавать женщине инициативу, – хитро подмигнул Руслан и кивнул на девушку, которая ждала в стоматологическом кресле.

Сегодня мы испытывали новый ортодонтический сканер, недавно появившийся на рынке. Я начала показывать Руслану, как быстрее и качественнее провести процедуру, чтобы за несколько минут получить снимки во всех необходимых ракурсах.

– Что-то не пойму, как вы так быстро это делаете?

– Это все опыт, Руслан, – я напустила на себя деловой вид.

Он засмеялся и обратился к девушке в кресле:

– Поменяемся? Хочу на себе проверить, что чувствует пациент, когда с ним такое вытворяют. А то вдруг это опасно для психики.

Девушка, тоже ортодонт, с готовностью встала, а Руслан вальяжно разлегся в кресле и заявил:

– Все, готов побыть снизу.

Это что еще за шуточки на грани фола с коллегой? Опасно! Но где-то глубоко слышался голос интуиции, которая говорила, что не в его вкусе и на самом деле никакой опасности нет. Я приступила к сканированию, стараясь не обращать внимания на довольное выражение лица Руслана.

Вообще-то, мне уже давно можно не посещать такие обучающие мероприятия. Я – врач-стоматолог-ортодонт с двадцатилетней практикой, последние десять лет фанатею от элайнеров и сама учу с ними работать – через блог и наставничество молодых коллег, а также готовлю собственный онлайн-курс. Но я все равно избирательно хожу на семинары, лекции и мастер-классы – ради хорошей тусовки или из уважения к организаторам, которые иногда анонсируют для новичков мероприятия фразой «Брешкова будет».

Вообще, несмотря на все достижения, я постоянно в себе сомневаюсь. Если человек делает комплимент моей внешности или профессиональным качествам, начинаю искать подвох: а зачем он это сказал? Ему что-то от меня нужно? Я очень похожа на своего отца, вот только он никогда в себе не сомневается. Папа у меня самый красивый, самый умный, исключительный, выдающийся профессионал. И не будь он таким скромным, считал бы себя заместителем Бога (кстати, это так и есть – папочка, я люблю тебя!).

Вот и Руслан – зачем он так неприкрыто флиртует со мной? В чем его цель? Подружиться с «той самой Брешковой»? А не все ли равно? Он мне нравится, и нам здорово. Давно я так не упражнялась в опасных шутках. Парень мне сразу понравился и заинтересовал, в том числе и как коуча: решительный, лидер, иногда резкий и немного нарцисс. Противоречивый и цепляющий образ, интересный был бы опыт, приди он ко мне на наставничество.

Ради таких знакомств и упражнений в интеллектуальной пикировке с молодыми коллегами стоит посещать подобные сходки. Когда мы закончили, Руслан сразу подписался на меня в соцсетях.

Уже наутро я увидела немыслимое количество лайков и комментариев от него, причем даже на очень давние посты. Комменты были осмысленными, не шаблонными, то есть парень действительно прочитал все, что я писала. Ого, глубоко же ты копнул, Руслан!

Он стал моим преданным подписчиком, новые лайки и комментарии я находила каждое утро, читать, что он пишет, стало своеобразным ритуалом начала дня. Руслан мной восхищался, а я продолжала искать подвох, но потихоньку начинала верить в его искренность. Даже если ему, молодому и амбициозному, просто хотелось подружиться с авторитетным специалистом, то его можно легко понять. А мне было приятно получать восторженные комплименты от младшего коллеги и отвечать на умные вопросы, которые не каждый доктор додумается задать.

Незаметно мы перешли на «ты», и все мои сомнения развеялись в тот день, когда Руслан написал:

«А можно я обнаглею и приглашу тебя на кофе? Можешь ведь ты попить кофе с преданным подписчиком и почитателем твоего таланта доктора и блогера!»

«Отличная идея, – ответила я, – тогда в понедельник в 17:00 на Трехгорке».

«Как скажешь, Анн-Михална, до встречи».

Я предполагала, что в кафе меня будет ждать тот же слегка нахальный молодой человек, но Руслан выглядел непривычно серьезно.

– Привет, у тебя что-то случилось? – спросила я, присаживаясь к нему за столик.

– Да ерунда, бабушка звонила, читала мораль.

– Ух ты, а про что, если не секрет?

– Одна и та же песня: когда женишься? Почему не женишься? Что сделать, чтобы женился? И начинает перебирать кавказскую родню, моих одноклассников и дворовых друзей: все уже женились, один я хожу…

– Слушай, я как никто могу понять твою боль, сама из Махачкалы, – кивнула я. – И прекрасно знаю по себе, как ужасно, когда нарушают личные границы до такой степени.

– Да я уже устал отвечать на эти вопросы. А что, если я никогда не женюсь? Что, если я только начинаю узнавать и понимать себя? Мне не нужна пара, чтобы что-то разделить или приумножить, но как им это объяснить? А точнее, как научиться не заводиться в ответ и не чувствовать себя ущербным, раз «еще не женился»? Я же не этого всего хочу.

– А чего ты хочешь?

– Стать доктором и блогером, вот как ты. Но у меня в практике даже законченных случаев почти нет.

– Это все приходит постепенно, – заверила я. – И пациенты, и умение не реагировать на бестактность бабушек. От нас зависит только то, как мы это время проведем – качественно или нет. Тебе нравится твоя работа, кстати? Какие у тебя обязанности?

– Помогаю главному ортодонту, иногда самостоятельно консультирую, но очень редко, – поморщился Руслан.

Было видно, что это совершенно не соответствует его амбициям. А вот это как раз неудивительно. Подошел официант с нашим заказом: капучино и чизкейк для меня, лавандовый раф на миндальном молоке для Руслана. Ах, вот кто эти люди, которые пьют такой кофе!

– Я долго не мог найти работу, не понимал, кто возьмет врача без опыта, – продолжил Руслан. – Но где-то же я должен был этот опыт получить? А если возьмут, но уволят после испытательного срока? Тоже страшно было. На собеседованиях не знал, что говорить. Некоторые мои друзья уже на второй год ординатуры скидывались и арендовали помещение. Лечили друзей, родственников, понемногу набирали пациентов. После этого они, конечно, могли при устройстве в клинику рассказывать, что чуть ли не со школы практикуют, привирали иногда. А мне это зачем?

– Потом придется потратить столько энергии, чтобы соответствовать этому образу, – я понимающе кивнула. – Это выматывает: вдруг все раскроется и тебя уволят. Постоянный стресс. А почему ты с однокурсниками не подрабатывал? Поди, лень было?

– Ничего не лень! Все считал, что надо еще подучиться, а потом пойти ассистентом к опытному врачу. Если снимать кабинет, то с пациентов надо брать хотя бы небольшие суммы, иначе где взять деньги на арендную плату? А можно ли практиковаться, и чтобы человек еще тебе за это платил? Вдруг ошибешься, навредишь?

– А на ком можно практиковаться? – осторожно уточнила я. – Неужели на бесплатных пациентах в государственной стоматологии?

– Нет, конечно, нет. На любых пациентах, но только под руководством опытного специалиста. Сейчас я бы назвал себя начинающим ортодонтом, в ассистенты в итоге не пошел.

– Это интересно! Да, действительно, у ассистирования есть плюсы и минусы: с одной стороны, приобщаешься к опыту доктора, но с другой – на должности ассистента можно застрять, когда уже пора бы самому практиковать. А расскажи про доктора, с которым ты работаешь. Он какой? На него хочется равняться?

– Конечно, хочется, – сразу же ответил Руслан, как будто только и ждал этого вопроса. – Виктор Михайлович профессиональный, сдержанный, умеет работать с возражениями, разрешать конфликты. Талантливый специалист, безусловно, да и харизматичный человек в целом.

– А ты талантливый специалист? – Я внимательно посмотрела на него.

– Разумеется, – не задумываясь подтвердил Руслан. – Свежие мозги, я бы сказал. У меня иногда столько идей, прямо предвкушаю, просыпаясь утром, как мне сегодня дадут сложного пациента, а я успешно справлюсь. Но этого не происходит, и к вечеру я уже себя чувствую полным идиотом, которого к людям подпускать нельзя. Тогда начинаю думать, что надо уходить из стоматологии, не мое это.

– А как Виктор Михайлович к тебе относится?

– Иногда хвалит, когда мне все удается, и тогда сразу хочется стараться, работать. Но чаще указывает на недостатки, к сожалению, – Руслан сразу сник. – Впрочем, и руководство обесценивает. Постоянно получаю замечания. Мол, от меня к Виктору Михайловичу пациентка пришла, у нее на элайнерах были плохо отполированы замки. А меня раздражают эти замки и вся механическая работа. Мне достается только самое простое, как будто я бездарь. Почему я должен это делать?

– Но еще совсем недавно тебя вообще не брали на работу. Теперь у тебя есть место, тебе дают определенные задания. Когда научишься выполнять их хорошо, доверят работу посложнее. Кто-то ведь должен и замки полировать, да?

– Но я же доктор! Я выше этого, я способен делать вещи поважнее. Да, я плохо полирую, но делаю это специально. Такое чувство, что меня используют как рабочую силу, а я все-таки ортодонт с высшим образованием. Так что пусть полирует кто-нибудь другой!

Ничего себе! Да тут настоящая диверсия с этими замками!

– Руслан, но сейчас этот «кто-то другой» – ты, – мягко сказала я. – Послушай себя со стороны. Ты только что говорил, нужно практиковаться под присмотром опытного врача. Это ты и делаешь. Любой практикующий ортодонт умеет идеально выполнять рутинную работу вроде полировки замков, но потом наступает момент, когда он может передать эти дела другому, а сам браться за более сложные процессы и таким образом расти в профессии, доходе.

– Думаешь, я не способен на большее? – вдруг с вызовом спросил он, вскинув подбородок.

– Уверена, что способен, я вижу это и верю в тебя.

Я правда чувствовала, что Руслан далеко пойдет, но отметила и огромное эго, которое вместе с ощущением, что он достоин большего, не помогало ему, а тянуло ко дну. Интересно, он когда-нибудь представлял, что его могут уволить как специалиста, не справляющегося с элементарной работой? Такая строчка в портфолио точно не скажет о том, что он может больше.

Многие молодые врачи грешат иллюзиями и неадекватностью восприятия самих себя и не представляют, сколько это отнимает энергии. Они предъявляют к себе слишком высокие требования, но в силу возраста и нехватки опыта не могут им соответствовать и в итоге погружаются в тоску и безнадегу. Но отсутствие опыта – это не клеймо. Пройдут годы, и, имея мозги и терпение, молодой врач обязательно наберется опыта и практики, этого невозможно избежать, как невозможно и сразу перепрыгнуть в этот этап.

Поэтому стоит опираться на то, что у молодого специалиста есть сейчас. Как минимум это оконченный вуз, хоть наше образование сейчас и обесценивается донельзя. И помимо этого, если подумать, наверняка наберется список качеств, выделяющих конкретного человека из ряда таких же неопытных, как он сам.

– Представь себя на месте старшего коллеги, – продолжила я. – Ты доверяешь не очень опытному врачу, который тебе симпатичен, простую работу, чтобы он немного разгрузил тебя и ты мог бы уделить больше внимания сложным пациентам. Что бы ты почувствовал, поняв, что человек не справляется? Причем не потому, что он бездарность, а потому, что считает себя выше этого.

– Меня бы это разочаровало, – задумчиво протянул Руслан. А потом тихо добавил: – Действительно, он же в меня поверил, а я…

– Поэтому помоги наставнику, выполняя любую работу качественно. И хватит решать, бездарность ты или гений. Проблема как раз в том, чтобы правильно оценить себя. А что, если ты просто нормальный? Не лучший, не худший, а нормальный.

– Не гнобить себя, имеешь в виду?

– Не гнобить, но и не превозносить. Выбрать ровную позицию где-то между и научиться прочно стоять на ней обеими ногами.

Я вдруг решила попробовать на Руслане один метод, который всегда использую на коучинговых сессиях.

– Руслан, представь, что у меня в руках волшебная палочка. Вот я взмахиваю ей, и ты оказываешься в своем идеальном дне. Опиши его. Ты проснулся и?..

– Собираюсь на работу в личную клинику. У меня свой водитель, много подчиненных. Виктор Михайлович – моя правая рука, и он больше меня не критикует, наоборот. – Руслан запнулся и через паузу продолжил: – Хвалит за идеи…

Вот это амбиции! Руслан даже не представляет, как ему сложно жить физически, пока остается эта эмоциональная нестабильность, и при этом он требует от себя масштаба. Считает, что не будет успешным, пока свою клинику не откроет, а сам нервничает, работая просто ортодонтом. Он не щадит себя, стремится перескочить несколько карьерных этапов – отсюда и возникает диссонанс.